JCN울산중앙방송

울산시민들의 절반 정도가 상품구입이나
서비스 이용과정에서 불만이나 피해를 경험한 적이
있는 것으로 조사됐습니다.

울산시 소비자보호센터가 개소 1주년을 맞아
20세 이상 60세 미만 성인남여 천명을 대상으로
소비자불만에 대한 설문조사를 벌인 결과
이같이 나타났으며 피해경험이 가장 많은 상품은
의류 16.6%, 통신기기 13.5, 건강기능식품 11.8% 등의
순을 보였습니다.

또 서비스 분야는 대중교통 18.9, 초고속인터넷 17.6,
자동차정비 15% 등의 순을 보였습니다.

불만,피해유형은 품질불량, 불친절, 계약 미이행 등으로
조사됐으며 조사대상 소비자의 절반이상이
별다른 피해구제 요청 없이
참고 넘어간 것으로 나타났습니다.