매월 요금 납부방법으로 자동이체,신용카드 결제 방법이 있습니다
미납요금을 납부하실 경우에는 고객센터를 통해 무통장입금(가상계좌,신용카드결제,즉시출금) 가능합니다
당사 고객센터 1877-9100로 연락주시면 안내 받으실 수 있습니다.
자동이체 신청 또는 변경하고자 할 경우에는 금융결제원 승인을 위해 녹취 진행후 변경 가능하므로
당사 고객센터 1877-9100 로 직접 문의 또는 은행에 내방하여 신청 및 변경 가능합니다.
리모컨이 작동하지 않았을 경우 다음과 같은 사항을 체크해 주시기 바랍니다.
1.리모컨의 배터리가 정상인지 확인합니다.
2.디지털방송 수신기가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
3.TV제조사의 제품코드와 리모컨의 설정이 맞는지 확인합니다.
4.리모컨의 외부입력 버튼을 눌러 케이블연결 상태를 확인합니다.
※ 리모컨의 배터리가 정상이지만,일부 버튼만 작동하지 않을 경우 리모컨 교체를 필요로 합니다 AS 관련 문의사항은 당사 고객센터
1877-9100 로 연락 주시면 상세히 안내 받으실 수 있습니다.
1.모뎀과 공유기에 연결되는 선을 뺏다가 재연결 합니다.
2.재 연결 후에도 동일 증상이라면,공유기를 제거하고 모뎀을 PC와 직연결 합니다.이상이 없는 경우,공유기 불량일수 있습니다
3.이후에도 동일 증상시 JCN울산중앙방송 홈페이지 또는 당사 고객센터 1877-9100 로 AS문의 바랍니다
서비스 사용을 일시정지 하고자 할 때에는 일시정지 희망일에 고객센터로 신청하시면 됩니다
일시정지 이용기간은 1년 90일 내에 가능하며 가입자 본인이 신청 할수 있습니다
또한 일시정지 1년 90일을 초과 할수 없으며 90일 지나면 자동 정지해제 되니 정지 해제일 전에 고객센터로 재이용 여부의사를 확인해 주셔야 합니다.
일시정지 기간동안에는 사용료는 부과되지 않으나 장비임대료는 정상적으로 부과됩니다
문의 사항은 당사 고객센터 1877-9100 로 연락주시기 바랍니다
약정중인 서비스 상품을 일시정지 하신 경우 일시정지 기간은 약정기간에 미포함되기 때문에 정지하신 기간만큼 약정기간이 더 연장됩니다
※ 고객센터 1877-9100
UHD셋탑은 현재 준비중에 있으며 2020년 4월경 서비스예정입니다
자세한 사항은 당사 고객센터 1877-9100로 연락주시면 안내 받으실 수 있습니다.
JCN울산중앙방송 홈페이지 VOD방송에서
최신작안내,무료관안내,VOD안내,이용방법 VOD서비스상품,부가서비스 안내,VOD결재방법안내,캐치온가입안내,VOD매거진 까지
확인가능합니다.
요금을 납부하지 않으시면 2%의 연체료가 부과되며 장기 연체시에는 약관에 따라 서비스 정지 및 직권해지 될수 있으니 꼭 납부 하여 주시기 바랍니다
서비스 정지후 재연결 시에는 재연결비용이 발생되오니 이점 양해 하여 주시기 바랍니다.
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