JCN울산중앙방송

울산시는 전화민원에 신속하게 대응하는
민원전화상담실을 설치하기 위해 조례안을 입법 예고했습니다.

민원전화상담실은 전화로 접수되는 시정 관련 사항을
한 번의 전화로 상담과 안내, 중계로 이어지는
원콜 원스톱 서비스를 제공하게 됩니다.

조례는 입법예고 기간에 접수된 의견을 반영해
시 조례규칙심의위원회와 시 의회 의결 등을 거쳐
공포될 예정이며,
민원전화상담실은 내년 상반기 중에 설치할 예정입니다.